Conditions générales
Les accords entre VangAI et les entreprises pour lesquelles nous travaillons.
Le service
VangAI installe et fait tourner un assistant qui répond aux appels, aux messages WhatsApp et aux chats du site pour votre entreprise. Ce qui est inclus est décrit dans votre devis et sur la page Tarifs.
Prix et paiement
Tous les prix sont hors TVA. Vous payez des frais de mise en place uniques (sur devis) et un prix mensuel fixe, facturé chaque mois. Il n’y a aucun frais par appel, message ou réservation.
Durée et résiliation
La durée minimale est de 3 mois. Ensuite, le contrat se poursuit de mois en mois et vous pouvez résilier avec un préavis d’un mois. [Préavis à confirmer.]
Votre part
Vous nous donnez des informations correctes sur votre entreprise, vos prix et vos heures d’ouverture, et nous prévenez quand quelque chose change. Vous restez responsable des accords que vous passez avec vos clients.
Notre part
Nous faisons tourner votre assistant, faisons vos mises à jour et vous disons honnêtement quand quelque chose ne fonctionne pas. Si l’assistant ne peut pas répondre à une question, il vous la transmet au lieu de deviner.
Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des trois mois précédant l’incident. [Clause à faire relire par un juriste.]
Droit applicable et litiges
Le droit belge s’applique. Les litiges relèvent des tribunaux de Hasselt, après avoir d’abord cherché ensemble une solution.
Des questions sur cette page ?
N’hésitez pas. Nous préférons l’expliquer simplement plutôt que de nous cacher derrière un texte juridique.
Réserver un appel